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Devoluciones

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de 15 días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

El plazo de 15 días se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Podrá cambiar u obtener un reembolso íntegro de aquellos artículos que se encuentren dañados o defectuosos, o si los artículos que recibe no son los que solicitó originalmente.

Para solicitar una devolución o cambio, envíe un email con la referencia de los artículos a info@skincare18.com junto con el motivo de la devolución. Nuestro Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad para coordinar la recogida de los artículos y tramitar el reembolso o cambio.  Se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, dieciocho skincare verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío o descuento aplicado en el momento de la compra del producto.

Compras seguras

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LOPD

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Métodos de pago

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